Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Da wir überwiegend Dienstleistungen im IT-Bereich erbringen, gelten für unsere Leistungen besondere Regelungen.

Dienstleistungen

Bei individuell erbrachten IT-Dienstleistungen (z. B. Fernwartung, Beratung, Systemeinrichtung) besteht nach Beginn der Ausführung grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung, sofern die Leistung wie vereinbart erbracht wurde.

Hardware und Produkte

Für den Verkauf von Hardware gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Eine freiwillige Rücknahme erfolgt nur nach individueller Absprache.

Rücksendungen

Rücksendungen sind ausschließlich nach vorheriger Abstimmung möglich. Bitte kontaktieren Sie uns hierzu vorab per E-Mail.

Erstattungen

Sofern eine Rückerstattung vereinbart wurde, erfolgt diese über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode innerhalb weniger Werktage.

Kontakt

Bei Fragen zu Rückgaben oder Erstattungen kontaktieren Sie uns bitte unter:
info@pc-mo.de